سياسة الخصوصية

 

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونشارك معلوماتك الشخصية عندما تزور Chillook.com (الموقع) أو تقوم بشراء منتجات أو خدمات منه.

أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عن جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب الخاص بك، عنوان IP، المنطقة الزمنية، وبعض الكوكيز المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات عن صفحات الويب أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• "الكوكيز" هي ملفات بيانات توضع على جهازك أو حاسوبك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول الكوكيز وكيفية تعطيلها، يرجى زيارة http://www.allaboutcookies.org.

• "ملفات السجل" تتعقب الإجراءات التي تحدث على الموقع الإلكتروني وتجمع بيانات تشمل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، والطوابع الزمنية للتاريخ/الوقت.

• "المنارات الإلكترونية"، "العلامات"، و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول القيام بعملية شراء عبر الموقع الإلكتروني، نجمع منك معلومات معينة، بما في ذلك اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".

تشمل "المعلومات الشخصية" المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية نستخدم عمومًا معلومات الطلب التي نجمعها لتنفيذ أي طلبات تم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب للأغراض التالية:

• التواصل معك؛

• فحص الطلبات للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل؛ و،

• استنادًا إلى التفضيلات التي شاركتها معنا، نوفر لك معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتمل (وخاصة عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين وتحسين موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، من خلال توليد تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

مشاركة معلوماتك الشخصية نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني — يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. نستخدم أيضًا Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع الإلكتروني — يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على استدعاء قضائي، أو أمر تفتيش، أو طلبات قانونية أخرى نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة التوعية الخاصة بمبادرة الشبكة الإعلانية ("NAI") هنا: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة عن طريق:

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك من بعض الخدمات بزيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي هنا: http://optout.aboutads.info/.

عدم التتبع يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع واستخدام بيانات موقعنا الإلكتروني عندما نرى إشارة عدم التتبع من متصفحك.

حقوقك إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فإننا نعالج معلوماتك لتنفيذ العقود التي قد تكون لدينا معك (على سبيل المثال، إذا قمت بوضع طلب عبر الموقع الإلكتروني) أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة كما هو مذكور في الأقسام السابقة. يرجى ملاحظة أن معلوماتك سيتم نقلها إلى مناطق خارج أوروبا، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك كسجل ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

التغييرات قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب تغييرات في الممارسات ذات الصلة أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

المعلومات التي نجمعها نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل:

• الاسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• معلومات الفوترة (رقم بطاقة الائتمان، عنوان الفوترة)

• عنوان الشحن

كيف نستخدم معلوماتك نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة وإدارة طلباتك

• التواصل معك بخصوص طلباتك، العروض الترويجية، والتحديثات

• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

• الامتثال للالتزامات القانونية

الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• موافقتك

• تنفيذ عقد

• الامتثال للالتزامات القانونية

• مصالحنا المشروعة

مشاركة معلوماتك قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وتقديم خدماتنا

• معالجو الدفع

• شركات الشحن

• السلطات القانونية إذا تطلب القانون ذلك

حقوقك في حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول – لديك الحق في طلب نسخ من بياناتك الشخصية.

• الحق في التصحيح – لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة أو إكمال المعلومات التي تعتقد أنها ناقصة.

اتصل بنا إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية لدينا، أو لديك أي أسئلة، أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى service@chillook.com

متوافق مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.