Polityka prywatności

 


Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania Chillook.com (zwanego dalej „Witryną”) lub dokonywania na niej zakupów produktów lub usług.

Rodzaje zbieranych danych osobowych Podczas odwiedzania Witryny automatycznie zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym informacje o przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej oraz niektórych plikach cookie zainstalowanych na Twoim urządzeniu. Dodatkowo, podczas przeglądania Witryny, zbieramy informacje o poszczególnych stronach internetowych lub produktach, które oglądasz, o witrynach lub wyszukiwanych hasłach, które skierowały Cię na Witrynę, oraz o tym, jak wchodzisz w interakcję z Witryną. Te automatycznie zbierane informacje nazywamy „Informacjami o urządzeniu”.

Zbieramy informacje o urządzeniu za pomocą następujących technologii:

  • „Cookies” to pliki danych umieszczane na Twoim urządzeniu lub komputerze, które często zawierają anonimowy unikalny identyfikator. Aby uzyskać więcej informacji o plikach cookie i sposobach ich wyłączania, odwiedź proszę http://www.allaboutcookies.org.

  • „Pliki dziennika” śledzą działania zachodzące na stronie internetowej i zbierają dane, w tym Twój adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony odsyłające/wyjścia oraz znaczniki daty i czasu.

  • „Web beacony”, „tagi” i „piksele” to pliki elektroniczne używane do rejestrowania informacji o tym, jak przeglądasz stronę internetową.

Dodatkowo, gdy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej, zbieramy od Ciebie pewne informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail oraz numer telefonu. Nazywamy te informacje „informacjami o zamówieniu”.

„Dane osobowe” wymienione w niniejszej Polityce prywatności obejmują informacje o urządzeniu oraz informacje o zamówieniu.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe Zazwyczaj wykorzystujemy informacje o zamówieniu, które zbieramy, aby realizować wszelkie zamówienia złożone za pośrednictwem strony internetowej (w tym przetwarzanie informacji o płatności, organizację wysyłki oraz dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówienia). Dodatkowo wykorzystujemy informacje o zamówieniu do następujących celów:

  • Komunikacja z Tobą;

  • Weryfikacja zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa; oraz,

  • Na podstawie preferencji, które nam udostępniłeś, dostarczamy Ci informacje lub reklamy dotyczące naszych produktów lub usług.

Używamy zbieranych informacji o urządzeniu, aby pomóc nam w wykrywaniu potencjalnego ryzyka i oszustw (w szczególności Twojego adresu IP), a także ogólnie do ulepszania i optymalizacji naszej strony internetowej (na przykład poprzez generowanie analiz dotyczących sposobu, w jaki nasi klienci przeglądają i korzystają ze strony, oraz do oceny skuteczności naszych kampanii marketingowych i reklamowych).

Udostępnianie Twoich danych osobowych Udostępniamy Twoje dane osobowe stronom trzecim, aby pomóc nam w korzystaniu z Twoich danych osobowych, jak opisano powyżej. Na przykład korzystamy z Shopify, aby obsługiwać nasz sklep internetowy — możesz przeczytać więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy. Korzystamy również z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, jak nasi klienci korzystają ze strony internetowej — możesz przeczytać więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Możesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Na koniec, możemy również udostępniać Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne prawnie uzasadnione żądania informacji, które otrzymujemy, lub w celu ochrony naszych praw.

Reklama behawioralna Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa reklama ukierunkowana, możesz odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative ("NAI") tutaj: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych poprzez:

Dodatkowo możesz zrezygnować z niektórych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance tutaj: http://optout.aboutads.info/.

Nie śledź Prosimy zauważyć, że nie zmieniamy naszych praktyk zbierania i wykorzystywania danych na stronie internetowej, gdy otrzymujemy sygnał Nie śledź z Twojej przeglądarki.

Twoje prawa Jeśli jesteś mieszkańcem Europy, masz prawo dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz prawo do żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Dodatkowo, jeśli jesteś mieszkańcem Europy, przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji umów, które możemy z Tobą zawrzeć (na przykład, jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem strony internetowej) lub w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych wymienionych w poprzednich sekcjach. Prosimy zauważyć, że Twoje dane będą przekazywane do regionów poza Europą, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych.

Przechowywanie danych Gdy złożysz zamówienie za pośrednictwem strony internetowej, zachowamy informacje o zamówieniu jako zapis, chyba że poprosisz nas o usunięcie tych informacji.

Zmiany Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności z powodu zmian w odpowiednich praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Informacje, które zbieramy Zbieramy dane osobowe, które nam przekazujesz, takie jak:

  • Nazwa

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu

  • Informacje rozliczeniowe (numer karty kredytowej, adres rozliczeniowy)

  • Adres wysyłki

Jak wykorzystujemy Twoje informacje Wykorzystujemy Twoje informacje do:

  • Przetwarzanie i zarządzanie Twoimi zamówieniami

  • Komunikacja z Tobą w sprawie Twoich zamówień, promocji i aktualizacji

  • Ulepszanie naszej strony internetowej i usług

  • Spełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna przetwarzania Twoich informacji Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

  • Twoja zgoda

  • Wykonanie umowy

  • Spełnienie obowiązków prawnych

  • Nasze uzasadnione interesy

Udostępnianie Twoich informacji Możemy udostępniać Twoje informacje:

  • Dostawcy usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu strony internetowej i świadczeniu usług

  • Procesory płatności

  • Firmy przewozowe

  • Organy prawne, jeśli wymaga tego prawo

Twoje prawa dotyczące ochrony danych Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

  • Prawo dostępu – Masz prawo zażądać kopii swoich danych osobowych.

  • Prawo do sprostowania – Masz prawo zażądać, abyśmy poprawili wszelkie informacje, które uważasz za nieścisłe, lub uzupełnili informacje, które uważasz za niekompletne.

Skontaktuj się z nami Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych praktykach dotyczących prywatności, masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres service@chillook.com

Zgodne z wymogami brytyjskiego RODO.