Informativa sulla privacy

 

Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti Chillook.com (il "Sito web") o effettui acquisti di prodotti o servizi da esso.

Tipi di Informazioni Personali Raccolte Quando visiti il Sito web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo, incluse informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito web, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al Sito web e informazioni su come interagisci con il Sito web. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul Dispositivo".

Raccogliamo Informazioni sul Dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

• "Cookie" sono file di dati inseriti sul tuo dispositivo o computer che spesso includono un identificatore unico anonimo. Per maggiori informazioni sui cookie e su come disattivarli, visita http://www.allaboutcookies.org.

• "File di log" tracciano le azioni che avvengono sul Sito web e raccolgono dati inclusi il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il fornitore di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timestamp di data/ora.

• "Web beacon", "tag" e "pixel" sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi nel Sito web.

Inoltre, quando effettui o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito web, raccogliamo determinate informazioni da te, inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come "Informazioni sull'Ordine".

Le "Informazioni Personali" a cui si fa riferimento in questa Informativa sulla Privacy includono Informazioni sul Dispositivo e Informazioni sull'Ordine.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali Generalmente utilizziamo le Informazioni sull'Ordine che raccogliamo per evadere qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito web (inclusa l'elaborazione delle tue informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo le Informazioni sull'Ordine per i seguenti scopi:

• Comunicare con te;

• Verificare gli ordini per potenziali rischi o frodi; e,

• In base alle preferenze che ci hai comunicato, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Utilizziamo le Informazioni sul Dispositivo che raccogliamo per aiutarci a verificare potenziali rischi e frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito web (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito web e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità).

Condivisione delle Tue Informazioni Personali Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per aiutarci a utilizzare le tue informazioni personali, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online: puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito web: puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Infine, potremmo anche condividere le tue informazioni personali per conformarci a leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, un mandato di perquisizione o altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") qui: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

• Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Inoltre, puoi disattivare alcuni servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance qui: http://optout.aboutads.info/.

Do Not Track Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito web quando vediamo un segnale Do Not Track dal tuo browser.

I Tuoi Diritti Se sei residente in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o eliminate. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Inoltre, se sei residente in Europa, elaboriamo le tue informazioni per adempiere a contratti che potremmo avere con te (ad esempio, se effettui un ordine tramite il sito web) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali come elencato nelle sezioni precedenti. Si prega di notare che le tue informazioni saranno trasferite in regioni al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.

Conservazione dei Dati Quando effettui un ordine tramite il sito web, conserveremo le informazioni del tuo ordine come record a meno che tu non ci richieda di eliminare queste informazioni.

Modifiche Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto a causa di modifiche nelle pratiche pertinenti o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.

Informazioni che Raccogliamo Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come ad esempio:

• Nome

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Informazioni di fatturazione (numero di carta di credito, indirizzo di fatturazione)

• Indirizzo di spedizione

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Utilizziamo le tue informazioni per:

• Elaborare e gestire i tuoi ordini

• Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini, promozioni e aggiornamenti

• Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi

• Rispettare gli obblighi legali

Base Giuridica per l'Elaborazione delle Tue Informazioni Elaboriamo le tue informazioni personali in base ai seguenti motivi legali:

• Il tuo consenso

• L'esecuzione di un contratto

• Conformità agli obblighi legali

• I nostri legittimi interessi

Condivisione delle Tue Informazioni Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il nostro sito web e a fornire i nostri servizi

• Processori di pagamento

• Aziende di spedizione

• Autorità legali se richiesto dalla legge

I Tuoi Diritti di Protezione dei Dati Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

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