Privacybeleid

 

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer u Chillook.com (de "Website") bezoekt of aankopen doet van producten of diensten via de Website.

Soorten Persoonlijke Informatie die Wordt Verzameld Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij tijdens het browsen op de Website informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Website hebben verwezen, en informatie over hoe u met de Website omgaat. Wij noemen deze automatisch verzamelde informatie "Apparaatinformatie."

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

• "Cookies" zijn databestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u ze kunt uitschakelen, bezoekt u alstublieft http://www.allaboutcookies.org.

• "Logbestanden" volgen acties die op de website plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina's en datum/tijdstempels.

• "Webbeacons," "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u de website bezoekt.

Daarnaast verzamelen we wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de website bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie "bestelinformatie."

De "Persoonlijke gegevens" waarnaar in dit privacybeleid wordt verwezen, omvatten apparaatgegevens en bestelinformatie.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken We gebruiken over het algemeen de bestelinformatie die we verzamelen om bestellingen die via de website zijn geplaatst te verwerken (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we de bestelinformatie voor de volgende doeleinden:

• Communiceren met u;

• Bestellingen screenen op potentiële risico's of fraude; en,

• Op basis van de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, voorzien wij u van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.

We gebruiken de apparaatgegevens die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op potentiële risico's en fraude (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten de website bezoeken en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).

Het delen van uw persoonlijke informatie We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen—u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken—u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot kunnen wij uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte Advertenties Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") hier bezoeken: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

• Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige diensten door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance hier te bezoeken: http://optout.aboutads.info/.

Niet Volgen Houd er rekening mee dat wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken op onze website niet aanpassen wanneer wij een Niet Volgen-signaal van uw browser ontvangen.

Uw Rechten Als u een inwoner van Europa bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Bovendien, als u een inwoner van Europa bent, verwerken wij uw gegevens om contracten die wij mogelijk met u hebben na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling via de website plaatst) of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven zoals vermeld in de vorige secties. Houd er rekening mee dat uw gegevens worden overgedragen naar regio's buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten.

Gegevensbewaring Wanneer u een bestelling plaatst via de website, bewaren wij uw bestelgegevens als een registratie, tenzij u ons verzoekt deze informatie te verwijderen.

Wijzigingen We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken vanwege veranderingen in relevante praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Informatie die wij verzamelen We verzamelen persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, zoals:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Facturatiegegevens (creditcardnummer, factuuradres)

• Verzendadres

Hoe wij uw informatie gebruiken We gebruiken uw informatie om:

• Verwerken en beheren van uw bestellingen

• Communiceren met u over uw bestellingen, promoties en updates

• Verbeteren van onze website en diensten

• Naleving van wettelijke verplichtingen

Juridische basis voor het verwerken van uw informatie We verwerken uw persoonlijke informatie op basis van de volgende juridische gronden:

• Uw toestemming

• De uitvoering van een contract

• Naleving van wettelijke verplichtingen

• Onze legitieme belangen

Het delen van uw informatie We kunnen uw informatie delen met:

• Dienstverleners die ons helpen onze website te beheren en onze diensten te leveren

• Betalingsverwerkers

• Verzendbedrijven

• Juridische autoriteiten indien wettelijk vereist

Uw gegevensbeschermingsrechten Volgens de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Het recht op toegang – U heeft het recht om kopieën van uw persoonlijke gegevens op te vragen.

• Het recht op rectificatie – U heeft het recht om te verzoeken dat wij informatie corrigeren die u onjuist acht of informatie aanvullen die u onvolledig vindt.

Neem contact met ons op Als u meer wilt weten over onze privacypraktijken, vragen heeft of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar service@chillook.com

Voldoet aan de vereisten van de UK GDPR.