מדיניות פרטיות

 

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר ב-Chillook.com (ה"אתר") או מבצע רכישות של מוצרים או שירותים דרכו.

סוגי המידע האישי שנאסף כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים אוטומטית מידע מסוים על המכשיר שלך, כולל מידע על דפדפן האינטרנט שלך, כתובת ה-IP, אזור הזמן, וחלק מהעוגיות המותקנות במכשיר שלך. בנוסף, בזמן הגלישה באתר, אנו אוספים מידע על דפי האינטרנט או המוצרים הספציפיים שאתה צופה בהם, אילו אתרים או מונחי חיפוש הפנו אותך לאתר, ומידע על האופן שבו אתה מתקשר עם האתר. אנו מתייחסים למידע שנאסף אוטומטית זה כ"מידע על המכשיר."

אנו אוספים מידע על המכשיר באמצעות הטכנולוגיות הבאות:

• "עוגיות" הן קבצי נתונים שמונחים במכשיר או במחשב שלך, שלרוב כוללים מזהה ייחודי אנונימי. למידע נוסף על עוגיות וכיצד להשבית אותן, אנא בקר בכתובת http://www.allaboutcookies.org.

• "קבצי יומן" עוקבים אחר פעולות המתרחשות באתר ואוספים נתונים הכוללים את כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט, דפי הפניה/יציאה, וחותמות תאריך/שעה.

• "איתותי רשת", "תגים" ו"פיקסלים" הם קבצים אלקטרוניים המשמשים לרישום מידע על אופן הגלישה שלך באתר.

בנוסף, כאשר אתה מבצע רכישה או מנסה לבצע רכישה דרך האתר, אנו אוספים ממך מידע מסוים, כולל שמך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מידע תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא"ל ומספר טלפון. אנו מתייחסים למידע זה כ"מִידע על ההזמנה."

ה"מִידע האישי" המוזכר במדיניות פרטיות זו כולל מידע על המכשיר ומידע על ההזמנה.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך אנו בדרך כלל משתמשים במידע ההזמנה שאנו אוספים כדי למלא כל הזמנה שהונחה דרך האתר (כולל עיבוד מידע התשלום שלך, סידור המשלוח, ומתן חשבוניות ואישור הזמנה). בנוסף, אנו משתמשים במידע ההזמנה למטרות הבאות:

• תקשורת איתך;

• סינון הזמנות לסיכונים או להונאות פוטנציאליות; ו-

• בהתבסס על ההעדפות ששיתפת איתנו, לספק לך מידע או פרסומות הקשורות למוצרים או לשירותים שלנו.

אנו משתמשים במידע על המכשיר שאנו אוספים כדי לסייע לנו לסנן סיכונים ופעולות הונאה פוטנציאליות (במיוחד את כתובת ה-IP שלך), ובאופן כללי יותר לשפר ולייעל את האתר שלנו (לדוגמה, על ידי יצירת ניתוחים על אופן הגלישה והאינטראקציה של הלקוחות עם האתר, ולהעריך את הצלחת הקמפיינים השיווקיים והפרסומיים שלנו).

שיתוף המידע האישי שלך אנו משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים כדי לסייע לנו להשתמש במידע האישי שלך, כפי שמתואר לעיל. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו — תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy. אנו גם משתמשים ב-Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר — תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. תוכל גם לבחור לא להשתתף בשימוש ב-Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

לבסוף, ייתכן שנשתף גם את המידע האישי שלך כדי לעמוד בחוקים ותקנות רלוונטיים, להגיב לצו בית משפט, צו חיפוש או בקשות חוקיות אחרות למידע שנקבל, או כדי להגן על זכויותינו בדרך אחרת.

פרסום התנהגותי כפי שמתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שאנו מאמינים שיכולה לעניין אותך. למידע נוסף על אופן פעולת הפרסום הממוקד, תוכל לבקר בדף ההסבר של Network Advertising Initiative ("NAI") כאן: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

תוכל לבטל פרסום ממוקד על ידי:

• Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

בנוסף, תוכל לבטל הרשמה לחלק מהשירותים על ידי ביקור בפורטל הביטול של Digital Advertising Alliance כאן: http://optout.aboutads.info/.

אל תעקוב שים לב שאיננו משנים את שיטות איסוף ושימוש הנתונים באתר שלנו כאשר אנו מקבלים אות Do Not Track מהדפדפן שלך.

הזכויות שלך אם אתה תושב אירופה, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך. אם ברצונך לממש זכות זו, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר למטה.

בנוסף, אם אתה תושב אירופה, אנו מעבדים את המידע שלך כדי למלא חוזים שעשויים להיות לנו איתך (למשל, אם ביצעת הזמנה דרך האתר) או כדי לקדם את האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו כפי שמפורטים בסעיפים הקודמים. שים לב שהמידע שלך יועבר לאזורים מחוץ לאירופה, כולל קנדה וארצות הברית.

שמירת נתונים כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, נשמור את פרטי ההזמנה שלך כרשומה אלא אם תבקש שנמחק מידע זה.

שינויים ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת עקב שינויים בפרקטיקות הרלוונטיות או מסיבות תפעוליות, חוקיות או רגולטוריות אחרות.

מידע שאנו אוספים אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק לנו, כגון:

• שם

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• מידע לחיוב (מספר כרטיס אשראי, כתובת לחיוב)

• כתובת למשלוח

כיצד אנו משתמשים במידע שלך אנו משתמשים במידע שלך כדי:

• עיבוד וניהול ההזמנות שלך

• תקשורת איתך בנוגע להזמנות, מבצעים ועדכונים

• שיפור האתר והשירותים שלנו

• עמידה בחובות חוקיות

בסיס חוקי לעיבוד המידע שלך אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס הקריטריונים החוקיים הבאים:

• הסכמתך

• ביצוע חוזה

• עמידה בחובות חוקיות

• אינטרסים לגיטימיים שלנו

שיתוף המידע שלך ייתכן שנשתף את המידע שלך עם:

• ספקי שירות המסייעים לנו להפעיל את האתר שלנו ולספק את השירותים שלנו

• מעבדי תשלומים

• חברות שילוח

• רשויות חוק אם נדרש על פי חוק

זכויות הגנת המידע שלך בהתאם ל-GDPR, יש לך את הזכויות הבאות:

• הזכות לגישה – יש לך הזכות לבקש עותקים של הנתונים האישיים שלך.

• הזכות לתיקון – יש לך הזכות לבקש שנתקן כל מידע שאתה סבור שהוא שגוי או להשלים מידע שאתה סבור שהוא לא שלם.

צור קשר אם ברצונך ללמוד עוד על נהלי הפרטיות שלנו, יש לך שאלות או ברצונך להגיש תלונה, אנא פנה אלינו באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת service@chillook.com

תואם לדרישות GDPR של בריטניה.